福建公务员考试网：2016年福建公务员行测定义判断（3）

　　1.逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务。
　　根据上述定义，下列不属于逆向服务的是（  ）
　　A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
　　B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
　　C.某网店推出售后商品7天内可免费退。换货服务
　　D.汽车4S店为客户提供二手车估价。转让服务

　　2.定义：
　　①职业道德：与人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。
　　②道德境界：既指感性个体的人在其主观努力下所可能达成的德性状态，也指感性个体在自己所付出的主观努力和所面对的现实环境条件相结合的情况下，所实际达成的德性状态。
　　③道德制裁：指依据一定善恶标准，通过道德评价对不道德行为作社会舆论和自我良心的谴责。
　　典型例证：
　　（1）中国古代的医生，在长期的医疗实践中形成了“疾小不可云大，事易不可云难，贫富用心皆一，贵贱使药无别”的传统。
　　（2）16岁的小章因出现“考试紧张综合征”和“学校恐惧症”，已经休学两年。“我天天都想上学，可不知为什么我控制不了自己，一进教室就难受得坐立不安……”每次说到这些，小章就泣不成声。
　　（3）某市副市长王明忠带领检查验收组到中宁县检查工作。验收组车队途经该县新堡乡七星渠黄湾桥时，新堡中学初一学生王萍为躲避车队不慎落水，因在场人员无一施救，王萍不幸溺水身亡。
　　上述典型例证与定义存在对应关系的数目有（　　）。
　　A.0个　　　　B.1个
　　C.2个　　　　D.3个

　　3.内隐认知是指人的大脑对各种刺激的内部加工过程，即在认知过程中，虽然行为者不能回忆某一过去经验，但这一经验已潜在地对行为者的行为和判断产生影响。
　　根据上述定义，下列符合内隐认知的是（  ）
　　A.小方在电视上看到某品牌手机的广告，她想到爸爸使用的手机听筒有问题，不如买一款广告中的手机送给他
　　B.小辉利用业余时间学习了法语，工作后由于没有从事法语相关工作，法语学习就被迫中断了
　　C.三十岁的张明很怕毛毛虫，母亲认为这是因为他一岁半时曾被毛毛虫蜇伤过
　　D.一些企业借鉴国外经验，请名人为公司产品代言，并进行广泛宣传，以此为企业羸得利润与声誉

　　4.职业素质是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。
　　根据以上定义，下列人员中具有职业素质的是（　　）。
　　A.李均是一名电脑营销人员，他在电脑销售中总是将朋友的二手电脑翻新后以市场价格卖给顾客，并不向顾客说明
　　B.王响是一位医生，他接待每位患者都能够耐心地了解病情，以其高超的医术为无数患者治愈了病痛，病人们都慕名而来
　　C.小刘作为一名人民教师能够以其严谨的教学态度提高学生的学习成绩，但她对调皮的学生总是以体罚的方法进行教育
　　D.张亚是一位法官，他在审理案件过程中，总是以“孝敬”给他红包的大小来作为衡量是非对错的天平，使很多当事人对法律的公平产生了不信任

　　5.统计性歧视，是指将一个群体的典型特征推断为群体中的个体具有的特征，并将此特征作为对个体的评价标准。
　　根据上述定义，下列属于统计性歧视的是（　　）。
　　A.小莉觉得周围许多金牛座的人都不太诚实，她就认为金牛座的人都不诚实可靠
　　B.公司认为某高校毕业生工作稳定性不够，该校的优秀毕业生小刘因此未被公司录取
　　C.某专家根据北京市过去十年的降雨量推断今年的降雨量将与往年的平均值基本持平
　　D.一名外国游客在旅游区随手乱扔垃圾，周围人们认为来自这个国家的人素质普遍较低




　　【福建公务员考试网提供参考答案及解析，仅供参考】
　　1.A【解析】关键信息是“产品（服务）销售以后”提供服务，A项是在销售的同时赠送，不符合定义，故本题选A.
　　2.B【解析】典型例证（1）与职业道德定义符合。典型例证（2）属于心理问题，与道德无关。典型例证（3）没有评价行为。
　　3.C【解析】C项符合“不能回忆某一过去经验”、“潜在影响”等“内隐认知”的定义要点。A项“想到爸爸使用的手机听筒有问题”是回忆起某一过去经验，不符合定义。B、D两项中没有涉及“过去经验”。
　　4.B【解析】只有B项符合职业素质的基本内涵。
　　5.B【解析】统计性歧视的关键信息是通过群体的典型特征推断个体具有的特征。A项是推断群体的特征，排除。C项，不存在群体的典型特征，专家的观点是今年的降水量与往年的平均值持平。D项也是对群体的典型特征的推断，排除。B项是从群体推断个体，符合定义。本题正确答案为B。